E-ticketing sudah tidak asing lagi bagi telinga kita. Sebenarnya apa itu e-ticketing? Seberapa berpenggaruhnya bisnis kita jika menggunakan e-ticketing?
E-ticketing adalah tiket elektronik yang sudah berbasis database, sehingga semua data tiket akan tetap tersimpan meskipun secara fisiknya sudah hilang atau terselip. Hal ini tentunya sangat memudahkan pengguna, baik pihak yang menjual ataupun pihak yang membeli tiket. Sebab pembeli tidak perlu lagi membeli tiket dan harus merogoh kantongnya untuk membeli ulang tiket yang rusak atau hilang. Sedangkan bagi penjual, akan dimudahkan untuk verifikasi tiket apabila terjadi komplain.
Jika bisnis kita bergerak dibidang travel tentunya e-ticketing merupakan kebutuhan yang pokok. Di era yang serba digial ini manusia sudah mulai meninggalkan kertas (papper loss) dalam menjalankan bisnisnya. Selain karena alasan menjaga bumi, e-ticketing merupakan teknologi yang terbukti memberi banyak manfaat bagi penggunanya. Mulai dari pemesanan tiket yang dapat dilakukan secara online tanpa harus datang langsung ke tempat hingga bukti yang dapat disimpan di berbagai device sehingga tidak mudah hilang atau rusak. Jika terpaksanya file tersebut terhapus dari device, pengguna dapat mengunduhnya kembali melalui history aplikasi.
Bagaimana jika pelanggan ingin membatalkan tiket yang telah dipesan? Nah beberapa kasus pembatalan tiket atau yang lebih dikenal dengan void tiket, juga dapat dilakukan secara mandiri oleh pengguna melalui aplikasi. Pembatalan tiket dapat dilakukan jika proses sebelumnya ada kesalahan dalam input data seperti identitas pribadi misalnya. Tujuannya agar tidak terjadi kendala saat melakukan check-in.
Apakah kita bisa melakukan refund? Untuk kebijakan refund atau pengembalian uang yang telah dibayarkan untuk tiket tergantung dengan masing-masing perusahaan.
Bagaimana dengan potongan harga? Nah ini sama dengan refund, potongan harga akan disesuaiakn dengan perusahaan yang bersangkutan. Tiap perusahaan memiliki kebijakan, untuk itu pemberian potongan harga, promo, paket, dan lain sebagainya akan berbeda anatar perusahaan satu dengan yang lainnya.
Nah itu beberapa sekilas tentang e-ticketing yang dapat menjadi bahan pertimbangan bisnis travel kamu di era milenial. Tertarik menggunakan e-ticketing untuk menunjang bisnis? Kamu bisa coba salah satu produk dari PT Gitsolution, yaitu GITS SMART eTICKETING. Ingin tahu apa saja fitur yang ada di GITS SMART eTICKETING? Baca juga link
